[wpml_language_switcher type="footer" flags=1 native=1 translated=1][/wpml_language_switcher]
For at ændre besøgsdatoen på inden-/udendørshenvendelser skal man tilgå Automatiske handlinger under administrationsfanen.
Vær opmærksom på at navnene specificeret i denne vejledning tager udgangspunkt i standardopsætningen af Geonote Skadedyr, navnene i dit projekt kan derfor godt afvige i navngivning og/eller nummerering.
Der kan være RIGTIG mange automatiske handlinger, og derfor kan man med god grund starte med at søge efter de regler man skal rette.
I tilfælde af servicemålene ved nye henvendelser skal man rette nedenstående 2 regler – hvis det derimod omhandler genåbning af afsluttede sager indenfor 28 dage se Genåbnede sager.
For at ændre servicemålene klikkes der på ”Sæt startdato til …”
Så bliver man mødt med en pop-up hvor servicemålet kan konfigureres.
Under interval kan det vælges om der ønskes at anvende dage, hverdage, uger m.m.
Under dage tages der stilling til antal dage man ønsker at besøgsdatoen skal sættes til når der modtages en ny henvendelse
Hvis servicemålene for sager der genåbnes indenfor 28 dage skal tilpasses gøres det via autoreglerne:
Der udsendes beskeder – både med autoregler og via en borgertip pop-up som fortæller om servicemålet, disse rettes på følgende vis:
Autoregler:
I samme autoregel som startdatoen blev ændret Skadedyr – 08 Autosvar ved indberetning på udendørs henvendelser. Skal handlingen ”Tilføj kommentar” redigeres.
Klik på handlingen for at åbne op for tekstredigering.
Bekræftelses pop-up:
Tilgå ”Formularer”
Gå til det komponent som hedder
”Skadedyr – Borgertip, placering + navn | udendørs”
Tilgå noden som hedder ”Bekræftelse” – den kan vælges i drop down menuen som set på nedenstående billede.
Nu klikkes der på ”Indstillinger” og herefter på tekstboksen med ”Vejledende tekst”
Nu åbnes et tekstredigeringsvindue og her kan bekræftelsesbeskeden rettes
1. Hvad er status? Alle elementer i GrønPlan har et statusfelt. Status fortæller, om elementet er i drift, eller om det er taget ud af drift uden at blive slettet. Status Betyder Vises i filterfelterne som Aktiv Elementet er i drift. Det er den normale tilstand. active Inaktiv Elementet er deaktiveret. Det er ikke slettet...
1. Hvad kan du bruge Elementhistorik til? På lag, hvor din konsulent har slået historik til, gemmer systemet en version af elementet, hver gang det ændres. Med Elementhistorik kan du: 2. Åbn historikken for et element Trin 1. Aktivér Info-værktøjet i værktøjslinjen øverst (ikonet med “i”). Trin 2. Klik på elementet på kortet. Info-vinduet åbnes...
Introduktion til DMP fejl Når der laves indberetninger til DMP opstår der nogle gange fejl.Visse fejl er mulige at rette manuelt og andre kræver at I tager fat i kunderådgivning/support.Nedenfor finder I en vejledning til de mest almindelige fejl. Hvilken vejledning I skal kigge på afhænger af to ting, Generelt om rettelser af DMP fejl...
